Asistenta

Rugam cumparatorii nostri, ca inainte de trimiterea comenzilor sa citeasca detaliile din meniul de asistenta!

Recomandam cumparatorilor nostri consultarea site-ului Agentiei Nationale pentru Protectia Consumatorului: www.anpc.gov.ro.



Termeni si conditii


Comandarea de produse de pe www.elinx.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos.


Societatea SC Linx LMN SRL îsi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului www.elinx.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori în acest sens.


Societatea SC Linx LMN SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, up-grade-uri etc.


SC Linx LMN SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.elinx.ro, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii site-urilor în cauza.


Accesul la site


Societatea SC Linx LMN Srl garanteaza utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site si nu îi confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice alta maniera, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societatii SC Linx LMN Srl, fara acordul scris al acesteia. 


Comentarii, comunicari si alte date/informatii.


Cei care acceseaza/viziteaza site-ul pot face comentarii si orice alte comunicari; pot sa transmita sugestii, idei, întrebari sau alte informatii, atâta timp cât continutul acestora: nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura în nici un fel viata privata a altor persoane, nu încalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lant, mail-uri în masa sau orice alta forma de spam. Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari în numele unei alte persoane fizice sau juridice sau în numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate în conformitate cu legile în vigoare. 


Securitatea informatiilor 


SC Linx LMN Srl garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistem sau informatic. SC Linx LMN Srl nu îsi asuma însa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul/serverele sau mailurile expediate de www.elinx.ro nu contin virusi sau alte componente daunatoare. De asemenea, societatea SC Linx LMN Srl nu raspunde pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul. 


Garantii


SC Linx LMN Srl nu poate garanta disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv firma noastra îsi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda în cazul în care respectivul produs dispare sau isi modifica pretul din oferta curenta a importatorului. Orice comanda lansata pe site va fi preluata de un consultant si cumparatorul va fi contactat pentru disponibilitate si confirmare.

SC Linx LMN Srl nu raspunde de eventualele defectiuni ale produselor cumparate de pe www.elinx.ro. Toata responsabilitatea acestor defectiuni si repararea lor revine în sarcina importatorului si service-ului autorizat de acesta. Toate produsele sunt însotite de certificatul de garantie original emis de furnizorul nostru. Valoarea maxima a obligatiilor firmei noastre fata de orice client în cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor încasate de noi de la acest client.


Promotii


www.elinx.ro  îsi stabilieste singura regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu sau prin newsletter. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta întocmai regulile afisate pe site. De asemenea, promotiile se aplica doar comenzilor care sunt înregistrate de catre firma noastra în perioada de timp în care promotia este valida si numai în limita stocului disponibil. www.elinx.ro nu garanteaza disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o poate întrerupe în orice moment fara nici o notificare prealabila.


Greseli de tiparire


În eventualitatea în care pretul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse în bazele noastre de date sau afisate gresit iar livrarea nu s-a efectuat înca, www.elinx.ro  îsi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul în cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.


Pretul produselor.


Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs în parte.Societatea SC Linx LMN Srl va putea desfasura orice campanie promotionala referitor la produsele afisate pe site, promotii ale caror conditii vor fi stabilite în întregime de catre SC Linx LMN Srl.


Dispozitii finale.


Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil încheiat.


CUM CUMPAR

Comenzile se pot face:

- on-line cu autentificare

- on-line prin comanda cu 1 click

- telefonic apeland la 0231.533.959 sau la  0749.533.959

- prin e-mail la adresa: distributie@linx-lmn.ro


COMANDA ON-LINE CU AUTENTIFICARE:


Pasul 1. Date personale

In cazul in care nu sunteti inregistrat pe site.

Pentru a putea face o comanda trebuie sa va inregistrati.

Pentru a va inregistra apasati pe link-ul Autentificare din partea de sus.

Completati datele personale in forrmularul care apare. Puteti sa completati si datele pentru persoana juridica daca este cazul

Veti primi un mail de confirmare pentru inregistrarea in sistem.

Pasul 2.  Alegeti produsele

Folosind meniul din stanga, navigati prin categoriile de produse sau lista producatorilor. Odata ce ati gasit un produs care se potriveste dorintelor dvs., apasati pe butonul "ADAUGA IN COS" pentru a-l adauga in cosul de cumparaturi.

Pasul 3. Cosul de cumparaturi

Veti fi directionat in pagina cosului de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor, sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati sau sa renuntati la unul sau toate produsele selectate.

Pentru a trimite comanda apasati pe butonul CONTINUA.

Pasul 4. Adresa de facturare

Completati adresa de facturare. Puteti alege o adresa deja existenta sau o adresa noua.

Pasul 5.  Adresa de livrare

Selectati din lista de adrese disponibile adresa la care doriti sa va fie livrata comanda sau introduceti o adresa noua de livrare.

Pasul 6.  Metoda de livrare

Sistemul bifeaza automat livrarea gratuita. Totusi daca ati comandat un accesoriu sau o piesa de schimb transportul va fi suportat de catre client.
Aici puteti adauga comentarii referitoare la comanda Dumneavoastra.

Pasul 7.  Metoda de plata


Sistemul bifeaza automat plata cu numerar ramburs la primirea coletului. Daca doriti plata cu ordin de plata va rugam sa specificati la comentarii despre comanda.

Daca doriti sa faceti plata cu cardul, dupa confirmarea comenzii sistemul va va directiona automat spre pagina securizata unde trebuie sa introduceti datele cerute. Atentie! Inainte de a face plata cu cardul va rugam sa verificati telefonic stocul produselor dorite!

Tot aici trebuie sa bifati ca sunteti de acord si ati citit ca sunteti de acord cu "Termenii si conditiile" .

Pasul 8.  Verificare date comanda

Verificati inca o data datele comenzii si confirmati comanda.


Pasul 9.  Cofirma comanda

Pentru a comanda produsele alese, apasati butonul Confirma comanda.


Comanda se va inregistra numai dupa completarea tuturor informatiilor cerute.

Dupa finalizarea comenzii imediat veti primi o notificare prin email legata de confirmarea primirii comenzii Dumneavoastra, dupa care veti fi contactat prin telefon in cel mai scurt timp de catre un reprezentant de vanzari al companiei noastre pentru disponibilitate stoc si confirmarea comenzii. Prin cateva intrebari colegul nostru o sa verifice, daca alegerea produselor este in concordanta cu necesitatile reale ale Dumneavoastra de utilizare, pentru a beneficia de o durata de viata lunga a utilajului.


CONDITII GENERALE DE LIVRARE:


Expeditia produselor se face in aceeasi zi lucratoare daca produsele comandate pana la ora 14.00 sunt in stoc sau la un termen care va fi specificat telefonic dupa lansarea comenzii.

Livrarea este GRATUITA pentru comenzi de o valoare mai mare de 200 lei in cazul clientilor care s-au inregistrat la newsletter si au confirmat adresa de e-mail si daca adresa de livrare este intr-o localitate in care Urgent-Curier are o agentie teritoriala. Costul pentru kilometrii exteriori este suportat de catre client si se poate verifica telefonic inainte de lansarea comenzii.

Comenzile expediate vineri se livreaza luni (daca nu ne comunicati in mod expres ca doriti livrarea sambata).

Livrarea se face intre orele 9 - 17. Daca in acest interval orar nu sunteti acasa, va rugam sa indicati ca adresa de livrare adresa de la servici pentru a nu cauza intarzieri in livrare sau chiar nelivrarea comenzii.


Exista cazuri rare, independente de actiunile noastre, cand durata de expediere prin curier rapid poate depasi 24 (dar nu mai mult de 48) de ore.

Pentru mai multe detalii accesati https://urgent-curier.ro/


MODALITATI DE PLATA:


Plata se poate face ramburs la primirea coletului, prin ordin de plata in contul RO21INGB0019000047378911 deschis la ING Bank Botosani sau cu cardul.


RETURNAREA PRODUSELOR:


Conform OUG 34/2014, privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, clientii pot returna produsele achizitionate in termen de 14 zile calendaristice.


Daca, din anumite motive, sunteti nemultumit de un produs, cumparat de pe site-ul www.elinx.ro, aveti posibilitatea returnarii acestuia in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii lui.
In cazul acesta, clientul are doua optiuni:

- Rambursarea sumei platite (mai putin cele legate de transportul produsului) in cel mult 14 zile calendaristice de la data primirii produsului de catre comerciant
- Inlocuirea produsului

In functie de optiunea cumparatorului, banii proveniti din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achitarea altui produs sau se pot returna in termen de maxim 30 zile de la primirea produsului de catre elinx.ro, intr-un cont indicat de cumparator.

Produsele returnate trebuie să fie insotite de certificatul de garantie in original si copie a facturii de achizitie.
Produsele returnate nu trebuie sa prezinte urme de uzura sau sa fie deteriorate in vreun fel si trebuie sa contina ambalajele originale. Nu se vor accepta produsele lovite, folosite neadecvat sau uzate!

Produsul se trimite impreuna cu cutia originala a acestuia, nedeteriorata, toate accesoriile primite, certificatul de garantie si o copie a facturii. Toate acestea trebuie impachetate corespunzator in alta cutie, nu in cutia produsului.
Adresa de trimitere a produsului astfel impachetat este: Botosani - Calea nationala nr. 59, precizand pe colet "Returnare produs". Clientul este responsabil de impachetarea produsului, de documentele necesare pentru expediere si conform legii de plata transportului pentru retur.
Imediat ce produsul va ajunge in posesia noastra veti fi contactat pentru confirmarea si finalizarea procedurii de returnare. Cheltuielile de restituire sunt suportate conform legii de catre vanzator.